■お客様都合によるご返品
食品という商品の性質上、お客様都合による返品はお受けできませんので予めご了承ください。
ワインの商品画像のラベルに表示されたヴィンテージと商品名が異なる場合は商品名のヴィンテージがご注文のヴィンテージとなります。
ワインのラベルやパッケージ等は随時切り替わる可能性があり、商品画像と異なる場合がございますが、それを理由にした返品もお受けできませんのでご了承ください。
またお届けのご希望日時に商品が届かないことを理由とするキャンセルはお受けできません。
■商品について
商品の品質管理には十分留意しておりますが、万が一瓶の破損があった場合には、
恐れ入りますが、商品到着後７日以内に、下記までご連絡ください。
このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。
追って、返品・交換方法についてご連絡のうえ、早急に新しい商品をお送り致します。
古いヴィンテージのワインは劣化したワインではなく、瓶内で熟成したワインのため、ご理解の上、ご購入ください。
■配送温度帯について
気温の高い時期は、イタリア国内、日本国内を含めて、全ての流通過程において、適切な方法で集荷してお届けします。
■長期不在と受け取り拒否について
商品発送手配完了後に、長期不在やお客様のご都合による受け取りの拒否などが発生した場合、その際にかかる往復の送料、決済、梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきますのでご注意ください。
■配送料について
日本国内の配送料は全国一律の金額になります。1本から12本までそれぞれ金額が違います。１本の場合は€46,57、2本の場合は58,22€, 3本の場合は68,78€、4本の場合は85,10€、5本の場合は94,43€、6本の場合は103,76€、7本の場合は115,48€、8本の場合は124,88€、9本の場合は136,54€、10本の場合は145,86€、11本の場合は157,59€、12本の場合は165,89€。１口のご注文は12本までになります。大口の方はメールでお問い合わせください。
■税金について
輸入にかかる諸費用、通関手数料、及び税金は送料に含まれています。
■出荷作業の日程について
ご注文をいただいた後にワイナリーに集荷にいくため、ミラノからの出荷までに20-30日程度かかる場合があります。ミラノから航空便でお届けしますので出荷後は通常１週間程度でお届けできます。出荷しましたら、ヤマト運輸のトラッキングナンバーをメールでお送りします。
■決済について
下記のクレジットカード 及び電子マネーのみになります。
